La vía manual, paso a paso
El Japonez usa Wansoft como plataforma de autofacturación. Se entra por wansoft.net/ElJaponez/FE.html, sin cuenta y sin contraseña. El emisor de tu CFDI es Gastronómica Kioto.
Primero: identifica tu sucursal
Este es el paso que nadie te explica. En Wansoft cada sucursal es una empresa separada dentro del portal, con su propio catálogo de tickets. Tu orden solo existe en la sucursal donde comiste: si entras por otra, el portal no te dice «te equivocaste de sucursal», te dice que el ticket no está disponible. Es el mismo mensaje que sale cuando la fecha está mal, así que da lugar a rendirse pensando que el ticket no es facturable.
La sucursal viene impresa en el encabezado del ticket (dirección, colonia y CP). En el listado del portal aparecían, en julio de 2026: Polanco (Emilio Castelar), Condesa, Artz Pedregal, Interlomas, Manacar, Oasis Coyoacán y Santa Fe.
Qué datos del ticket vas a necesitar
- El «Orden»: el número corto de la comanda, impreso en el bloque de arriba junto a la fecha (por ejemplo «Orden: 15»). Es lo que el portal busca. No es el «Rappi ID» de unos diez dígitos que aparece más abajo en los pretickets de Rappi.
- La fecha del ticket exacta, la del campo «Fecha». Es obligatoria: el portal identifica tu consumo con la combinación Orden + Fecha + Total.
- El «Gran Total» con centavos, tal como está impreso.
- Tus datos fiscales: RFC, razón social, código postal, régimen fiscal y uso de CFDI.
El proceso en el portal
- Entra al portal y elige TU sucursal. Abre wansoft.net/ElJaponez/FE.html y elige la sucursal donde consumiste. Cada sucursal de El Japonez es una empresa distinta dentro del portal, y tu ticket solo existe en la suya.
- Usa la opción para tickets sin código. Si tu ticket no trae «código de facturación» (los pretickets de Rappi no lo traen), entra por la liga de tickets sin código: ahí la búsqueda es por Fecha + Orden + Total.
- Corrige la fecha antes que nada. El campo de fecha viene precargado con la fecha de HOY. Cámbialo a la fecha impresa en el ticket; si lo dejas como está, el portal responde que el ticket «aún no está disponible».
- Captura el Orden y el Gran Total. El Orden es el número corto de la comanda (por ejemplo 15), no el Rappi ID de diez dígitos. El total va con centavos, tal cual dice «Gran Total». Si el portal te pide la propina aparte, va en 0: la propina no forma parte del CFDI.
- Escribe tu RFC antes de tocar los menús fiscales. Las listas de Régimen fiscal y Uso de CFDI se llenan a partir de tu RFC. Captura primero el RFC; si ya las abriste vacías, recarga la página y empieza por el RFC. Tu razón social va en mayúsculas y sin «SA de CV».
- Emite y descarga PDF y XML. Da clic en «Emitir factura». Si al descargar te dice «Documento no disponible», la factura sí se timbró: espera entre 15 y 30 segundos y vuelve a dar clic, o recupérala desde «Consultar factura».
Ventana de facturación: el mes en curso. Wansoft rechaza los tickets fuera de plazo con un mensaje de «mes en curso» o de «tiempo límite», y Kaptik tampoco intenta tickets de más de 30 días. Un consumo del 29 de julio se factura en julio: el 1 de agosto ya no aparece. Si comiste en los últimos días del mes, factúralo el mismo día.
