¿Cuánto tiempo tengo para facturar un ticket de Frutos Prohibidos?

Solo dentro del mismo mes calendario del consumo. El propio ticket lo imprime: «SOLO SE FACTURA DURANTE EL MISMO MES DE CONSUMO». Un consumo del 30 de agosto se factura antes de que termine agosto; el 1 de septiembre el portal ya no lo permite.

Acabo de pagar y el portal no encuentra mi ticket, ¿qué pasa?

El punto de venta sube los tickets al portal con retraso: el propio ticket avisa que la factura se puede generar unas 2 horas después de la emisión. Espera ese rato y vuelve a intentar; no es que tu ticket no sirva.

Cómo facturar tu ticket de Frutos Prohibidos

Frutos Prohibidos factura en la plataforma Ambit, y el trámite tiene tres trampas que no vienen explicadas en ningún lado: la dirección impresa en el ticket ya no es el portal, el folio de 7 dígitos se repite entre sucursales, y la ventana se cierra el último día del mes. Aquí va cada una, con lo que sí funciona.

En corto: El portal de autofacturación es frutos-prohibidos.restbar.f-ambit.mx. La dirección facturacion.frutosprohibidos.com que viene impresa en el ticket hoy redirige al sitio de la marca, no al facturador. Con Kaptik mandas la foto de tu ticket de Frutos Prohibidos por WhatsApp y pagas $3.99 solo si te llega la factura.

La vía rápida: una foto por WhatsApp

Toma la foto del ticket completo — que se vea el encabezado con la sucursal, el NUMERO y el total — y mándala al WhatsApp de Kaptik. Kia, la que se encarga de tus facturas, identifica en cuál de las ~17 sucursales se hizo el consumo, entra al portal de Ambit y te regresa el CFDI en PDF y XML.

Manda tus fotos a Kaptik y deja que Kia se encargue.

Kia · Kaptik

en línea

Ticket de Frutos Prohibidos 🥤

Recibido: sucursal Leibnitz, $241.00. Ojo, aquí la ventana es el mes en curso. Ya estoy facturando; te mando PDF y XML. ✅

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La vía manual, paso a paso

La facturación se hace en el portal de Ambit de la cadena: frutos-prohibidos.restbar.f-ambit.mx. No necesitas cuenta ni contraseña, y no hay captcha. El emisor de tu factura será EL FRUTERO FRUCTIFERO (RFC FFR120807ID0), no «Frutos Prohibidos» — así aparecerá en tu CFDI y está bien.

La dirección que trae impresa el ticket (facturacion.frutosprohibidos.com) hoy redirige al sitio de la marca, donde no hay dónde facturar. Mucha gente se rinde ahí. El portal vivo es el subdominio de arriba.

Qué datos del ticket vas a necesitar

El campo «NUMERO»: el folio de 7 dígitos impreso en la parte superior del ticket. El mismo valor se reimprime hasta abajo como «Ticket Id», por si el encabezado quedó borroso. Si empieza con cero (0365187), captúralo sin el cero: 365187.
La sucursal: el nombre que aparece en el encabezado junto al logo o en la dirección — «Leibnitz», «Condesa», «Roma», «WTC»… Es un dato obligatorio, no decorativo (abajo explicamos por qué).
El total exacto: con centavos, tal cual está impreso. El portal lo compara contra su propio registro del ticket y no perdona diferencias.
Tu RFC y tus datos fiscales: razón social, código postal, régimen fiscal, uso de CFDI y correo.

El proceso en el portal

Entra al portal correcto. Abre frutos-prohibidos.restbar.f-ambit.mx. Si llegaste a la página de la marca, estás en el lugar equivocado.
Elige tu sucursal. La del encabezado del ticket. Frutos Prohibidos opera alrededor de 17 sucursales en la CDMX y el buscador trabaja sucursal por sucursal.
Captura número de ticket y monto. El NUMERO de 7 dígitos y el total con centavos, idéntico al impreso. Si redondeas, el portal te dice que no existe el ticket.
Llena tus datos fiscales. RFC, razón social, código postal, régimen y uso de CFDI, tal como en tu Constancia de Situación Fiscal, más el correo donde quieres recibirla. Dependiendo de la sucursal, el portal puede pedirte también la forma de pago; hay sucursales (Leibnitz, por ejemplo) que no la piden.
Genera y descarga. El portal timbra el CFDI y te entrega el PDF y el XML en ese momento. Guarda los dos: el XML es el que vale ante el SAT.

Ventana de facturación: el mismo mes calendario del consumo — no son 30 días corridos. El ticket lo imprime tal cual: «SOLO SE FACTURA DURANTE EL MISMO MES DE CONSUMO». Un jugo del 30 de agosto se factura antes de que acabe agosto; el 1 de septiembre ya no hay nada que hacer en el portal. Si comes ahí a fin de mes, factura el mismo día.

Por qué el portal «no encuentra» tu ticket

Cuando el portal responde que el ticket no existe, casi nunca es que tu ticket no sirva. Son estas cinco cosas, en este orden de frecuencia:

Todavía no lo sube la caja. El punto de venta sincroniza los tickets al portal con retraso: el propio ticket avisa que puedes facturar unas 2 horas después de la emisión. Si acabas de pagar, espera y vuelve.
Sucursal equivocada. Los folios se generan por caja, no por cadena: el mismo número de 7 dígitos existe en varias de las ~17 sucursales. Elegir «Condesa» cuando comiste en «Leibnitz» da «no encontrado» aunque el folio esté perfecto.
El monto no cuadra al centavo. El portal valida el importe que capturas contra el que tiene registrado. Ese monto es, además, lo que evita que se te entregue el ticket de otra persona con el mismo folio en otra sucursal — por eso no lo puedes redondear.
El ticket fue cancelado y re-emitido en caja. Los folios cancelados no se pueden facturar; usa el ticket bueno, el que te dieron al final.
Ya se facturó. Si alguien de tu mesa lo facturó antes, el portal responde que el ticket ya tiene factura. Un ticket, un CFDI.

Y un sexto caso que no es del portal sino del SAT: si tu razón social, código postal o régimen no coinciden exactamente con tu Constancia, el timbrado se rechaza. Copia los datos de la Constancia, no de memoria.

Preguntas frecuentes

Solo dentro del mismo mes calendario del consumo. El ticket lo imprime: «SOLO SE FACTURA DURANTE EL MISMO MES DE CONSUMO». No son 30 días corridos — un consumo del día 30 vence el día 31, no un mes después.

El campo «NUMERO» de la parte superior, de 7 dígitos. El mismo valor se reimprime al final del ticket como «Ticket Id». Si trae un cero a la izquierda, captúralo sin el cero.

Porque el folio se genera por caja, no por cadena: con alrededor de 17 sucursales, el mismo número de 7 dígitos existe en varias. Lo que desempata es el nombre de la sucursal del encabezado más el monto exacto. Por eso conviene fotografiar el ticket completo, no solo el número.

Es normal: la caja sube los tickets al portal con retraso y el propio ticket dice que puedes facturar unas 2 horas después de la emisión. Espera ese rato. Eso sí, no lo dejes para el mes siguiente.

Esa dirección impresa en el ticket hoy redirige al sitio de la marca. El portal real de autofacturación es frutos-prohibidos.restbar.f-ambit.mx, sobre la plataforma Ambit.

Está bien. «Frutos Prohibidos» es la marca; el emisor fiscal es EL FRUTERO FRUCTIFERO (RFC FFR120807ID0). Tu CFDI sale a nombre de la razón social, como debe ser.