Cómo facturar tu ticket de Office Depot

Office Depot factura con un solo identificador: el «ITU», un código largo impreso en el ticket. Si lo capturas bien, el resto del proceso es directo y la factura llega a tu correo. Aquí te explicamos dónde está el ITU y cómo leerlo.

En corto: En el portal de facturación de Office Depot selecciona la opción de compra en tienda física. Escríbelo tal cual está impreso, completo y sin espacios. Si el portal responde que no lo encuentra, revisa que no hayas confundido un cero con la letra O. Con Kaptik mandas la foto de tu ticket de Office Depot por WhatsApp y pagas $3.99 solo si te llega la factura.

La vía rápida: una foto por WhatsApp

Toma la foto de tu ticket de Office Depot y mándala al WhatsApp de Kaptik. Kia — la que se encarga de tus facturas — lee el ITU aunque sea largo y esté apretado en la impresión, lo valida en el portal y da seguimiento hasta que tu factura llega al correo.

Manda tus fotos a Kaptik y deja que Kia se encargue.

Kia · Kaptik

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Mi ticket de Office Depot 🧾

Recibido. Capturo el ITU y tus datos en el portal de Office Depot; la factura te llega por correo y aquí te confirmo. ✅

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La vía manual, paso a paso

Se factura en el portal de facturación electrónica de Office Depot México (facturacion.officedepot.com.mx), eligiendo la opción de compra en tienda. No hay que crear cuenta.

Qué datos del ticket vas a necesitar

El ITU: un código de unos 30 caracteres impreso arriba del código de barras del ticket. Fácil de reconocer: empieza con la fecha de tu compra en formato año-mes-día (por ejemplo, un ticket del 2 de julio de 2026 empieza con «20260702…») y termina con letras.
Tus datos fiscales: RFC, razón social, código postal, régimen fiscal, uso de CFDI y correo. Para tickets de tienda el portal no pide el monto: con el ITU le basta.

El proceso en el portal

Entra al portal y elige «Tienda». En el portal de facturación de Office Depot selecciona la opción de compra en tienda física.
Captura el ITU. Escríbelo tal cual está impreso, completo y sin espacios. Si el portal responde que no lo encuentra, revisa que no hayas confundido un cero con la letra O.
Llena tus datos fiscales. RFC, razón social, código postal, régimen y uso de CFDI, más el correo donde quieres recibir la factura. El portal valida tus datos contra el SAT antes de emitir.
Emite y revisa tu correo. Confirma la emisión. El portal muestra el aviso «Recibirá su factura en el correo electrónico» — PDF y XML llegan por esa vía.

Ventana de facturación: a más tardar dentro del mes siguiente a tu compra. Si el ITU ya venció, el portal lo rechaza al validar.

Preguntas frecuentes

Es el identificador único de tu transacción: un código de unos 30 caracteres impreso arriba del código de barras. Empieza con la fecha de compra (año-mes-día) y termina con letras.

Hasta el mes siguiente a la fecha de compra. Después de eso el portal marca el ITU como no válido para facturación.

Que ese ticket ya tiene un CFDI emitido — quizá lo facturaste antes y no lo recuerdas. Busca en tu correo; si no aparece, mándanos el ticket por WhatsApp y lo revisamos.