Cómo facturar tu ticket de The Home Depot

The Home Depot tiene un portal de facturación en línea sin registro: con tu RFC y el número de ticket es suficiente. La parte que confunde a todo el mundo es cuál número capturar — el ticket está lleno de códigos de producto que no sirven — y que el XML no se descarga del portal, sino que llega a tu correo.

En corto: En la pantalla inicial escribe tu RFC y el número de 22 dígitos que está bajo el código de barras. Da clic en «Continuar». Con Kaptik mandas la foto de tu ticket de The Home Depot por WhatsApp, una persona del equipo la factura y pagas $3.99 solo si te llega.

La vía rápida: una foto por WhatsApp

Mándale la foto de tu ticket de The Home Depot al WhatsApp de Kaptik. Kia identifica el número de ticket correcto entre todos los códigos impresos y deja lista la ficha con tus datos fiscales; como el portal de Home Depot no permite hacerlo en automático, una persona del equipo de Kaptik la factura por ti, normalmente el mismo día hábil, y te entrega el PDF y el XML sin que abras el portal.

Manda tus fotos a Kaptik y deja que Kia se encargue.

Kia · Kaptik

en línea

Te mando mi ticket de Home Depot 🧾

Recibido. El portal de Home Depot no deja hacerlo en automático, así que la factura una persona del equipo; te mando el PDF y el XML por aquí en cuanto salga. ✅

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La vía manual, paso a paso

Se factura en el portal de facturación de The Home Depot México (facturacion.homedepot.com.mx), sin crear cuenta.

Qué datos del ticket vas a necesitar

El número de ticket: la cadena de 22 dígitos impresa directamente abajo del código de barras, al final del ticket. No confundir con los códigos que aparecen junto a cada producto comprado.
Tu RFC y tus datos fiscales completos: razón social sin el régimen societario (sin «S.A. de C.V.» — el portal lo pide así expresamente), código postal, régimen fiscal, uso de CFDI y correo.

El proceso en el portal

Captura RFC y número de ticket. En la pantalla inicial escribe tu RFC y el número de 22 dígitos que está bajo el código de barras. Da clic en «Continuar».
Verifica los datos del cliente. Si ya facturaste antes con ese RFC, el portal pre-llena tus datos desde su historial — que puede estar desactualizado. Revisa y corrige razón social (sin «S.A. de C.V.»), código postal, régimen fiscal, uso de CFDI y correo.
Factura. Da clic en «Facturar». El portal genera el CFDI y te muestra el PDF en pantalla, en un visor integrado.
Revisa tu correo. The Home Depot envía el PDF y el XML al correo que capturaste. El XML solo llega por esa vía — del portal únicamente puedes ver el PDF.

Ventana de facturación: 60 días naturales desde la fecha de compra, según el aviso impreso en el propio ticket. Pasado ese plazo el portal rechaza el ticket.

Preguntas frecuentes

60 días naturales a partir de la fecha de compra. Es de las ventanas más amplias del retail, pero no infinita: si el ticket es de hace dos meses, ya no pasa.

El de 22 dígitos impreso justo debajo del código de barras, hasta abajo. Los números junto a cada artículo son códigos de producto y el portal no los reconoce.

En tu correo. El portal de Home Depot solo muestra el PDF en pantalla; el XML lo envía por correo electrónico junto con una copia del PDF. Revisa también la carpeta de spam.