La vía manual, paso a paso
Se factura en facturacion.inforest.com.mx. Es la plataforma InfoCaja servida bajo el dominio de Inforest — si el título de la página dice «Facturación Infocaja», estás en el lugar correcto. No necesitas cuenta ni contraseña.
Dos cosas del portal antes de empezar: abre por http (con https la conexión se cae), y solo responde desde México — si estás de viaje o con una VPN extranjera prendida, la página no carga. Apaga la VPN y vuelve a entrar.
Qué datos del ticket vas a necesitar
- La clave de facturación: el número largo, de 14 a 22 dígitos, impreso hasta abajo del ticket — a veces después de la frase «Con la clave siguiente:», a veces solo. Se ve así: 231077900200024438. No es el «Folio No.» (ese es corto, de 6 o 7 dígitos) ni el número de mesa.
- El total del consumo, sin propina: el «Total» impreso. Si le sumas la propina, el portal no encuentra el consumo.
- Tus datos fiscales: RFC, nombre o razón social, código postal, régimen fiscal, uso de CFDI y el correo donde quieres recibirla.
El proceso en el portal
- Entra al portal. Abre facturacion.inforest.com.mx (la misma plataforma InfoCaja que usan otras taquerías y restaurantes). No necesitas cuenta ni contraseña. Si estás fuera de México o con una VPN extranjera, el portal no carga: apágala.
- Captura clave y monto. Escribe la clave (el número largo de 14 a 22 dígitos impreso hasta abajo del ticket) y el monto, que es el Total del consumo sin la propina. Da clic en «Adelante».
- Llena tus datos fiscales. Captura RFC, nombre o razón social tal cual tu Constancia de Situación Fiscal y en MAYÚSCULAS, código postal, correo, régimen fiscal y uso de CFDI. La forma de pago viene bloqueada: el portal la fija según cómo pagaste (por ejemplo, un pedido por app queda como «intermediario de pagos») y no debes tocarla.
- Facturar y descargar. Da clic en «Facturar» y confirma. El timbrado puede tardar más de un minuto; no recargues ni vuelvas a darle. Cuando termina aparecen los enlaces de PDF y XML, y el CFDI también te llega por correo.
Ventana de facturación: 3 días. Es lo que marca el ticket de Taco Wonder, y es mucho más corta que el «dentro del mes del consumo» que manejan otros restaurantes en esta misma plataforma. Pasado el plazo, el portal simplemente ya no encuentra tu consumo. Factúralo el mismo día.
Los errores que más tumban el intento
- El nombre en minúsculas. El timbrador de esta plataforma compara el nombre del receptor contra el padrón del SAT sin perdonar nada: «Juan Pérez López» te lo rechaza y «JUAN PEREZ LOPEZ» pasa. Escribe tu nombre o razón social en MAYÚSCULAS, y si eres persona moral, sin el régimen de capital — «TACOS DEL NORTE», no «TACOS DEL NORTE, S.A. DE C.V.». Otros portales lo corrigen solos; este no.
- Sumar la propina al monto. El campo pide el Total del consumo. Con la propina adentro, el portal responde «consumo no disponible o monto incorrecto» — que suena a que tu ticket no existe, y en realidad es que le sobran pesos al monto.
- Confundir la clave con el folio. El «Folio No.» corto no sirve; la clave es el número largo de hasta abajo. Cuenta los dígitos con calma: un solo dígito mal leído da exactamente el mismo mensaje de error.
- Reintentar de inmediato. El portal pone un candado de 5 minutos por clave en cuanto alguien abre la pantalla de facturación con ella — incluido tú mismo en el intento anterior. Si te dice que la clave está en uso, no es que alguien más te la esté robando: espera 5 minutos.
- Cerrar la pestaña porque «se colgó». El primer timbrado a veces tarda más de un minuto en mostrar los enlaces de PDF y XML. En muchos casos el CFDI ya se emitió aunque la pantalla siga pensando. Dale tiempo y revisa tu correo antes de volver a intentar.
