Cómo facturar tu ticket de gasolina GOGAS

La vía manual, paso a paso

GOGAS no tiene portal propio: usa la plataforma Doxa Factura Electrónica, en facturasgas.com. La opción para facturar se llama «Generar Factura» y es una sola página con todos los campos a la vista; no necesitas cuenta ni contraseña. Si tu ticket trae impreso WWW.FACTURASGAS.COM junto al código QR, estás en el lugar correcto.

Qué datos del ticket vas a necesitar

El número de rastreo: está en la línea «Rastreo:», justo debajo de «ORIGINAL» (en tickets más viejos esa línea dice «Artículo:»). Son 17 dígitos y los primeros 5 son el número de la estación que viene en la línea «Estación:». Por ejemplo, si tu ticket dice «Estación: 01234», el rastreo empieza con 01234 y le siguen 12 dígitos más. En el portal ese campo se llama «No. Rastreo».
Qué NO es: no es el número de «Transacción» (16 dígitos, en la línea de abajo), ni la «Referencia» del voucher de la tarjeta, ni la «Afiliación», ni el «Dispositivo». Son los que la gente captura por error.
El código QR del ticket: trae el número de rastreo exacto. Si la tinta térmica ya está borrosa, sirve para no adivinar dígitos.
Cómo pagaste: el ticket trae una línea «FORMA DE PAGO» y, si pagaste con tarjeta, el voucher dice si fue crédito o débito. El portal te pide la forma de pago.
Tus datos fiscales: RFC, razón social, código postal, régimen fiscal y uso de CFDI, tal como vienen en tu Constancia de Situación Fiscal, y un correo.
El total («TOTAL M.N.»): el portal no lo pide, pero úsalo para comprobar que la factura que te llegue sea por lo que realmente cargaste.

El proceso en el portal

Entra a «Generar Factura». Abre facturasgas.com y entra a «Generar Factura». Todo el formulario carga de una vez; no hay pasos ni pestañas.
Escribe tu RFC con cuidado al usar la lupa. Junto al RFC hay un botón de búsqueda que muestra los datos que el portal tiene guardados para ese RFC. Esos datos pueden ser viejos o, con un RFC genérico, de otra persona. Si eliges uno, revisa que todo lo que llene sea tuyo; si no, captura tú los datos.
Escribe la razón social exacta de tu Constancia. Para el CFDI 4.0 tiene que ir igual que en tu Constancia de Situación Fiscal y sin el régimen de capital (sin «S.A. de C.V.»). El portal quita las comas sin avisar. Si la dejas vacía, sale el aviso «El campo Razón Social no es válido».
Captura tu correo dos veces. El formulario pide «Email» y «Confirmar Email», y ahí te llega la factura. El portal no acepta correos con «+» (los marca con «Formato de correo inválido»).
Llena código postal, régimen fiscal y uso de CFDI. El código postal es el fiscal de tu Constancia. Los regímenes y usos que ofrece el portal dependen de si tu RFC es de persona física (13 caracteres) o moral (12).
Elige la forma de pago. Es obligatoria aunque la ayuda del campo diga «Campo opcional»: si la dejas vacía, la solicitud no se envía y solo verás el aviso del navegador junto al campo. Las opciones son efectivo, tarjeta de crédito, de débito o de servicios, cheque y transferencia. Para deducir combustible, el pago tiene que ser con tarjeta, transferencia o cheque, no en efectivo.
Captura el No. Rastreo y da clic en «Agregar». Puedes escribirlo con o sin guiones. «Agregar» revisa que el número esté bien formado y suma el ticket a tu factura; si está mal, sale un aviso rojo que dura unos segundos. Puedes agregar más de un ticket, y para quitar uno le das clic encima.
Da clic en «Solicitar Factura» y acepta. Sale una ventana que pregunta si deseas crear la factura electrónica y avisa que una vez emitida no se pueden hacer modificaciones. Tienes que darle Aceptar: si la cancelas, no se manda nada.
Busca tu factura. El portal la manda al correo que capturaste. Si no la ves (revisa también spam), entra a «Búsqueda de Facturas», escribe tu RFC y el No. Rastreo y da clic en «Buscar»: aparece con su serie, folio, fecha, estatus en el SAT, total y UUID, y desde esa fila puedes descargar tus archivos (XML y PDF). Hazlo antes de volver a pedirla.

Ventana de facturación: solo el mes en curso. El ticket lo imprime tal cual, «FACTURABLE SOLO EN EL MES EN CURSO», y el portal lo repite: solo se pueden facturar los consumos del mes en curso. Es mes calendario, no 30 días: si cargaste el día 30, tienes hasta el último día de ese mes. Con gasolina la regla sana es facturar el mismo día de la carga.

Errores comunes (y cómo salir de ellos)

«El numero de ticket es incorrecto» al dar «Agregar»: el portal revisa un dígito de control y el número no cuadra. Casi siempre es un dígito mal capturado o que se capturó la «Transacción» en lugar del «Rastreo». Cuenta que sean 17 dígitos y que los primeros 5 sean los de tu «Estación»; si la tinta está borrosa, usa el QR.
«Demasiados intentos. Espere antes de indicar un nuevo ticket»: el portal te bloquea un rato por probar muchos números seguidos. Espera unos minutos antes de volver a intentar.
«Agregar» lo aceptó, ¿ya está?: no. «Agregar» solo revisa que el número esté bien formado; no dice si la carga existe, por cuánto fue ni si ya se facturó. Eso lo decide el portal hasta que das «Solicitar Factura».
«Formato de correo inválido» o «El campo Razón Social no es válido»: el problema está en tus datos, no en el ticket. Quita el «+» del correo y escribe la razón social completa.
Das «Solicitar Factura» y no sale la ventana de confirmación: quedó vacío un campo obligatorio — casi siempre la forma de pago. El navegador no manda el formulario y solo marca ese campo con un aviso pequeño; el portal no muestra ningún mensaje propio. Y si la ventana sí salió pero le diste Cancelar, tampoco se mandó nada.
No sabes si tu factura ya salió: búscala en «Búsqueda de Facturas» con tu RFC y el No. Rastreo antes de volver a pedirla. El portal avisa que no se permiten cambios ni cancelaciones, así que una factura doble o con datos equivocados es difícil de deshacer.
El mes ya cerró: esa carga ya no se puede facturar en el portal.

Preguntas frecuentes

Solo el mes en curso. El ticket imprime «FACTURABLE SOLO EN EL MES EN CURSO» y el portal avisa que solo se pueden facturar los consumos del mes en curso. Es mes calendario, no 30 días: si cargaste el 30, tienes hasta el último día de ese mes. Cuando el mes cierra, esa carga ya no se puede facturar en el portal.

El de 17 dígitos que está en la línea «Rastreo:», justo debajo de «ORIGINAL» (en tickets más viejos esa línea dice «Artículo:»). Sus primeros 5 dígitos son el número de la estación que aparece en «Estación:». No es la «Transacción» (16 dígitos, en la línea de abajo), ni la «Referencia» del voucher, ni la «Afiliación», ni el «Dispositivo».

Ese aviso sale cuando el número no pasa la revisión del dígito de control: casi siempre es un dígito mal capturado o que se escribió la «Transacción» en lugar del «Rastreo». Cuenta que sean 17 dígitos, revisa que empiece con el número de tu estación y, si la tinta está borrosa, toma el número del código QR. Si el portal dice «Demasiados intentos», espera unos minutos antes de volver a probar.

No. «Agregar» solo revisa que el número esté bien formado; no confirma que la carga exista, su monto ni si ya se facturó. Eso lo decide el portal hasta que das clic en «Solicitar Factura» y aceptas la ventana de confirmación. Si al darle clic no aparece esa ventana, revisa que no haya quedado vacío un campo obligatorio, sobre todo la forma de pago.

Entra a «Búsqueda de Facturas» en facturasgas.com, escribe tu RFC y el No. Rastreo y da clic en «Buscar». Si la factura existe, aparece con su serie, folio, fecha, estatus en el SAT, total y UUID, y desde esa fila puedes descargar tus archivos (XML y PDF). Haz esta búsqueda antes de volver a pedirla, y guarda tu ticket: el propio portal pide conservarlo para recuperar la factura.

La línea «Rastreo:» completa (los 17 números), la línea «Estación:» y el «TOTAL M.N.», sin dobleces ni el brillo del flash encima. Si además sale entero y nítido el código QR, mejor: de ahí sale el número exacto cuando la tinta térmica ya está borrosa.