Cómo facturar tu ticket de El Diez

El Diez factura en Wansoft, en un solo portal para sus 13 sucursales: wansoft.net/ElDiez/FE.html. Ahí se juegan dos cosas. La primera, elegir tu sucursal, porque cada una es una empresa distinta. La segunda, el código de facturación de 18 dígitos que viene hasta abajo del ticket, junto al QR — no la Orden corta. Y hay que ser rápido: el propio portal anuncia 72 horas para facturar.

En corto: Abre wansoft.net/ElDiez/FE.html, elige la sucursal que viene en el encabezado de tu ticket y captura el código de facturación de 18 dígitos que está junto al QR. No necesitas cuenta ni contraseña. Con Kaptik mandas la foto de tu ticket de El Diez por WhatsApp y pagas $3.99 solo si te llega la factura.

La vía rápida: una foto por WhatsApp

Toma la foto de tu ticket de El Diez y mándala al WhatsApp de Kaptik. Kia — la que se encarga de tus facturas — lee el código de facturación y, con él, encuentra en cuál de las 13 sucursales está tu consumo. Antes de pedir tu factura revisa que el total que da el portal cuadre con el de tu ticket (con o sin propina), para no facturar la venta de otra persona. Si el código no se alcanza a leer, busca con la Orden, la fecha y el total en la sucursal que indican la dirección y el RFC del ticket.

Manda tus fotos a Kaptik y deja que Kia se encargue.

Kia · Kaptik

en línea

Ticket de El Diez 🥩

Recibido. Tomo el código de facturación, ubico tu sucursal y pido tu factura en el portal de El Diez. Te mando PDF y XML por aquí. ✅

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La vía manual, paso a paso

Se factura en el portal de autofacturación de Wansoft (wansoft.net/ElDiez/FE.html). No necesitas cuenta ni contraseña. La página de inicio lista 13 sucursales: CEDIS, Polanco, Alfonso Reyes, Benjamín Hill, Clavería, Del Valle, Reforma, Roma, Diana, Prado Norte, Playa del Carmen, Santa Fe y Nueva Santa María.

Cada sucursal es su propia empresa, y algunas —Polanco, Clavería, Santa Fe, Prado Norte y Del Valle— facturan con una razón social de El Argentino. Por eso importa elegir la correcta: tu consumo solo existe en la de tu ticket.

Qué datos del ticket vas a necesitar

La sucursal: el nombre y la dirección del encabezado del ticket. Con eso eliges el botón correcto en el portal.
El código de facturación: 18 dígitos hasta abajo del ticket, junto al QR. Los primeros seis son la fecha del consumo en formato AAMMDD; un ticket del 14 de octubre de 2026 empezaría con 261014 (por ejemplo 261014052730016842, un código inventado).
La «Orden»: el número corto del punto de venta, de pocas cifras (por ejemplo 42). No va en la casilla del código; solo la usas si tu ticket no trae código y buscas por la vía sin código.
La fecha y el total: la fecha del ticket y el total con centavos, tal cual están impresos. También son para la vía sin código y para «Consultar factura».
Tus datos fiscales: RFC, nombre o razón social, correo, código postal, régimen fiscal, uso de CFDI y forma de pago.

El proceso en el portal

Entra al portal y elige TU sucursal. Abre wansoft.net/ElDiez/FE.html — la dirección viene en el pie de tu ticket — y elige la sucursal donde consumiste: la que viene impresa en el encabezado del ticket. El portal lista 13 y cada una es una empresa distinta. No necesitas cuenta ni contraseña.
Captura el código de facturación. Escribe los 18 dígitos del código de facturación que vienen al final del ticket, junto al QR. Empiezan con la fecha de tu consumo en formato AAMMDD. Si tu ticket no trae código o no se alcanza a leer, usa la liga «Si tu ticket no tiene código de facturación da click aquí» y busca por fecha, Orden y total.
Escribe tu RFC antes de abrir los menús. Captura primero RFC, nombre o razón social (sin el «S.A. de C.V.»), correo y código postal. Hasta entonces abre «Régimen Fiscal» y «Uso de CFDI»: el portal arma esas listas a partir de tu RFC y, si las abres antes, salen vacías.
Elige forma de pago y conceptos. Selecciona la forma de pago y cómo quieres los conceptos: «CONSUMO DE ALIMENTOS Y BEBIDAS» o la factura con todos sus conceptos. Si lo necesitas, marca desglosar IEPS.
Emite y descarga. Da clic en emitir y deja que pase la verificación de seguridad. El portal timbra el CFDI y te da el PDF y el XML. Si la descarga dice «Documento no disponible», espera medio minuto y usa «Consultar factura» con el mismo código de facturación.

Ventana de facturación: 72 horas, según el propio portal. La página de inicio de wansoft.net/ElDiez/FE.html dice que puedes facturar hasta 72 horas después de tu compra. Tómalo en serio: lo sano es facturar el mismo día o al siguiente. Si se te pasó, contacta al restaurante donde consumiste.

Los cuatro errores que tumban la facturación en El Diez

Elegir otra sucursal. Cada sucursal es una empresa distinta en Wansoft. Si tu ticket es de Diana y entras a Reforma, el portal responde que el ticket no está disponible aunque sea válido. La Diana también está sobre Paseo de la Reforma: guíate por el nombre de la sucursal en el encabezado, no por la calle.
Poner la Orden en la casilla del código. El código de facturación son 18 dígitos junto al QR; la Orden es el número corto. Si no tienes código, usa la liga de «Si tu ticket no tiene código de facturación».
Dejar la fecha de hoy en la vía sin código. El campo de fecha viene puesto con el día de hoy. Cámbialo por la fecha de tu ticket o el portal no encuentra tu consumo.
Poner la razón social con «S.A. de C.V.». Escribe tu nombre o razón social como viene en tu Constancia de Situación Fiscal, en mayúsculas y sin el régimen de capital.

Y uno que no es error: «Documento no disponible»

Si emites y al dar clic en descargar aparece «Documento no disponible», no vuelvas a emitir: tu factura ya está timbrada y el archivo solo tarda unos segundos en quedar listo. Espera medio minuto y usa «Consultar factura» con tu código de facturación — de ahí bajas el PDF y el XML sin duplicar nada.

Cómo tomar la foto si nos lo mandas a nosotros

Que salgan completos el encabezado (nombre y dirección de la sucursal), el total y el pie del ticket con el código de facturación junto al QR. Ticket derecho, sin dedo encima de los números y sin cortar la parte de abajo. Con eso basta: lo demás lo resolvemos nosotros.

Preguntas frecuentes

Hasta abajo del ticket, junto al código QR. Son 18 dígitos y los primeros seis son la fecha de tu consumo en formato AAMMDD: un ticket del 14 de octubre de 2026 empezaría con 261014 (por ejemplo, 261014052730016842, un código inventado). No lo confundas con la «Orden», que es el número corto del punto de venta.

La que viene impresa en el encabezado de tu ticket. El portal de El Diez lista 13 sucursales y cada una es una empresa distinta en Wansoft: tu consumo solo existe en la suya. Si eliges otra, el portal contesta que el ticket no está disponible aunque sea válido.

La página de inicio del portal de El Diez dice que puedes facturar hasta 72 horas después de tu compra. Tómalo en serio: lo sano es facturar el mismo día o al siguiente. Si ya se te pasó, contacta al restaurante donde consumiste.

Usa la liga «Si tu ticket no tiene código de facturación da click aquí». Ahí el portal busca tu consumo con la fecha del ticket, la Orden corta y el total con centavos. Ojo: la fecha viene puesta con la de hoy y hay que cambiarla por la de tu ticket.

Sí. En el portal de El Diez varias sucursales —Polanco, Clavería, Santa Fe, Prado Norte y Del Valle— facturan con una razón social de El Argentino. Es la empresa correcta de esa sucursal, no un error.

No vuelvas a emitir: el CFDI ya está timbrado y el archivo tarda unos segundos en quedar listo. Espera medio minuto y usa «Consultar factura» con tu código de facturación, o con tu RFC, la fecha, la Orden y el total, para bajar el PDF y el XML.